用“利他”的思维工作

稻盛和夫，创建了两家世界500强公司，在短短一年内，将破产的日航重组并扭亏为盈，创造了企业管理的神话，与松下幸之助、盛田昭夫和本田宗一郎并称为日本四大经营之神，在取得辉煌业绩的背后，是什么精神支撑着他不断前进呢？通过阅读《八十年，成就稻盛和夫的六个关键时刻》后，我个人认为是他信奉和不断践行的“利他”精神引领着他进入崇高的思想境界并不断地取得成功。在这篇文章中的六个关键时刻，每个关键时刻都体现着稻盛和夫的“利他”精神，我做为宏泰的一名管理人员，结合自己从事的日常管理工作，感受颇深，与大家分享。    

关键时刻1中，面对11名员工集体辞职，稻盛和夫并未站在要求辞职员工的对立面，而是用换位、站在员工位置上思考的方式，了解了员工真实的内心想法……“血誓？自己创业初不也同样血气方刚？那背后是多么大的决心和勇气啊。而当初自己创业是为了实现自己作为一名技术人员的梦想”。他最终做出了“利他”的决定，满足了这11名员工的要求，为公司挽留了人才。在我的日常管理中，对于本部门员工出现的问题和工作失误，把自己放在员工的位置上思考，如果我来做，是不是也会出错？从而避免对员工大发雷霆，用温和的方式提醒员工纠正错误，对于好的员工如果犯错，他们内心也会感到愧疚，如果能用“利他”的方式来处理，那有愧疚感的员工会在以后的工作中改正失误、努力上进的。    

关键时刻2中，京瓷成功的经营模式“阿米巴”就体现着“利他”精神。阿米巴与家庭联产承包责任制最大的不同就在于“利他”精神，家庭联产承包责任制对于公共的田地没有人来打理，而阿米巴却能以“利他”思想使人们自发维护公共的田地，从而维护了大家的利益。我们宏泰各产销部之间的客户经理有时为了争抢同一客户，不惜自己公司内部互相压价，导致本产销部应得的利润变成亏损，公司的声誉和业绩更是受到了严重损害。如果宏泰产销部经理用“利他”精神来及时发现并处理这样的恶性问题，做出“利他”行为和大度的礼让，我想自己本部门的利益不仅不会受到损害，反而因为你的“利他”，让同事和领导赞赏你的“全局”意识，受益的部门经理下次也会做出有利于其他部门的决定。    

关键时刻3中，京瓷的销售人员看到停工的车间工人在除草，于是拼命承揽订单，目的之一是让没有订单停产的牛产线工人重新上岗，这种“利他”精神让人感动不已。如果我们宏泰客户经理对车间工人有上面的“利他”精神，那生产车间工人还会对质量问题视而不见吗？如果宏泰生产车间工人严把产品质量关，确保准时交货，积极支持客户经理更好的服务客户，那客户经理还会好意思整天待在公司不出差吗？    

关键时刻4中，稻盛和夫跨入通信行业进行多元化经营，目的是降低日本国民昂贵不合理的通信费用，正如他的挚友西片担雪禅师说的“人的一生都有一股势头，稻盛你现在正在势头上，有可以帮助别人的机会，为什么不去做呢？”这种“利他”精神使稻盛和夫创立了第二家世界500强企业。我们宏泰各产销部经理位高权重，如果工作出发点是“宏泰经营之道”里的宏泰奋斗目标中的员工幸福，努力让本部门员工过上中产阶级生活，那本部门的业绩肯定会越来越好，人心也会越来越齐。    

关键时刻5中，稻盛和夫出家苦行化缘，当一位好心的清扫工人给他500日元饭费时，他真正感到“利他”给他带来的感动和幸福感，他得到别人的好心施舍，这种“利他”行为（好心施舍）会让他更积极地去感谢和回报他人，这就形成一种良性互动。所以从“利他”行为受益的人会以“利他”的行为回报他人。这更验证了关键时刻1，2，3，4，6中他为什么能成功。    关键时刻6中，在稻盛和夫78岁高龄时，不拿一分薪酬、不辞劳苦、不怕声誉被毁，挺身挽救日航，动用自己盛和塾的会员企业安排日航下岗员工，在别人眼里是“傻子”的行为，除了“利他”思想让他做出这样的决定，我想不出还有其他的原因。不计名利、无私奉献社会，与当今社会上的一切向钱看，以权谋私，当上官就捞一把的歪风邪气，希望和相信我们宏泰的管理人员选择前者，并越来越多地加入到“利他”的队伍里面。    

稻盛和夫信奉和践行的“利他”精神让他取得了人生一次又一次成功，他的成功是有意义的、是有益于他人的，我们宏泰全体员工要做好自己本职工作并拥有成功的人生，为何不尝试用稻盛和夫的“利他”精神来工作？宏泰员工对同事和公司用“利他”精神，其他同事和公司也以“利他”精神回报，这样互相感动，跟稻盛和夫的公司一样，那我们个人和公司能不成功吗？