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用“利他”的思维工作

2015-06-29

稻盛和夫,创建了两家世界500强公司,在短短一年内,将破产的日航重组并扭亏为盈,创造了企业管理的神话,与松下幸之助、盛田昭夫和本田宗一郎并称为日本四大经营之神,在取得辉煌业绩的背后,是什么精神支撑着他不断前进呢?通过阅读《八十年,成就稻盛和夫的六个关键时刻》后,我个人认为是他信奉和不断践行的“利他”精神引领着他进入崇高的思想境界并不断地取得成功。在这篇文章中的六个关键时刻,每个关键时刻都体现着稻盛和夫的“利他”精神,我做为宏泰的一名管理人员,结合自己从事的日常管理工作,感受颇深,与大家分享。    

关键时刻1中,面对11名员工集体辞职,稻盛和夫并未站在要求辞职员工的对立面,而是用换位、站在员工位置上思考的方式,了解了员工真实的内心想法……“血誓?自己创业初不也同样血气方刚?那背后是多么大的决心和勇气啊。而当初自己创业是为了实现自己作为一名技术人员的梦想”。他最终做出了“利他”的决定,满足了这11名员工的要求,为公司挽留了人才。在我的日常管理中,对于本部门员工出现的问题和工作失误,把自己放在员工的位置上思考,如果我来做,是不是也会出错?从而避免对员工大发雷霆,用温和的方式提醒员工纠正错误,对于好的员工如果犯错,他们内心也会感到愧疚,如果能用“利他”的方式来处理,那有愧疚感的员工会在以后的工作中改正失误、努力上进的。    

关键时刻2中,京瓷成功的经营模式“阿米巴”就体现着“利他”精神。阿米巴与家庭联产承包责任制最大的不同就在于“利他”精神,家庭联产承包责任制对于公共的田地没有人来打理,而阿米巴却能以“利他”思想使人们自发维护公共的田地,从而维护了大家的利益。我们宏泰各产销部之间的客户经理有时为了争抢同一客户,不惜自己公司内部互相压价,导致本产销部应得的利润变成亏损,公司的声誉和业绩更是受到了严重损害。如果宏泰产销部经理用“利他”精神来及时发现并处理这样的恶性问题,做出“利他”行为和大度的礼让,我想自己本部门的利益不仅不会受到损害,反而因为你的“利他”,让同事和领导赞赏你的“全局”意识,受益的部门经理下次也会做出有利于其他部门的决定。    

关键时刻3中,京瓷的销售人员看到停工的车间工人在除草,于是拼命承揽订单,目的之一是让没有订单停产的牛产线工人重新上岗,这种“利他”精神让人感动不已。如果我们宏泰客户经理对车间工人有上面的“利他”精神,那生产车间工人还会对质量问题视而不见吗?如果宏泰生产车间工人严把产品质量关,确保准时交货,积极支持客户经理更好的服务客户,那客户经理还会好意思整天待在公司不出差吗?    

关键时刻4中,稻盛和夫跨入通信行业进行多元化经营,目的是降低日本国民昂贵不合理的通信费用,正如他的挚友西片担雪禅师说的“人的一生都有一股势头,稻盛你现在正在势头上,有可以帮助别人的机会,为什么不去做呢?”这种“利他”精神使稻盛和夫创立了第二家世界500强企业。我们宏泰各产销部经理位高权重,如果工作出发点是“宏泰经营之道”里的宏泰奋斗目标中的员工幸福,努力让本部门员工过上中产阶级生活,那本部门的业绩肯定会越来越好,人心也会越来越齐。    

关键时刻5中,稻盛和夫出家苦行化缘,当一位好心的清扫工人给他500日元饭费时,他真正感到“利他”给他带来的感动和幸福感,他得到别人的好心施舍,这种“利他”行为(好心施舍)会让他更积极地去感谢和回报他人,这就形成一种良性互动。所以从“利他”行为受益的人会以“利他”的行为回报他人。这更验证了关键时刻1,2,3,4,6中他为什么能成功。    关键时刻6中,在稻盛和夫78岁高龄时,不拿一分薪酬、不辞劳苦、不怕声誉被毁,挺身挽救日航,动用自己盛和塾的会员企业安排日航下岗员工,在别人眼里是“傻子”的行为,除了“利他”思想让他做出这样的决定,我想不出还有其他的原因。不计名利、无私奉献社会,与当今社会上的一切向钱看,以权谋私,当上官就捞一把的歪风邪气,希望和相信我们宏泰的管理人员选择前者,并越来越多地加入到“利他”的队伍里面。    

稻盛和夫信奉和践行的“利他”精神让他取得了人生一次又一次成功,他的成功是有意义的、是有益于他人的,我们宏泰全体员工要做好自己本职工作并拥有成功的人生,为何不尝试用稻盛和夫的“利他”精神来工作?宏泰员工对同事和公司用“利他”精神,其他同事和公司也以“利他”精神回报,这样互相感动,跟稻盛和夫的公司一样,那我们个人和公司能不成功吗?


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